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Pregúntate por qué quieres ser cajero de banco. ¿Es acaso por el sueldo? Existen muchos casos en que los cajeros tienen mucho trabajo y además bastantes responsabilidades, pero no les pagan lo suficiente. Si te gusta trabajar con público y deseas conocer gente nueva, este trabajo puede ser perfecto para ti.
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Determina en qué tipo de banco te gustaría trabajar. Puede ser en uno pequeño, en el banco de tu ciudad, en un banco nacional (como el Banco de América) o en un banco regional (el cual tiene muchas sucursales pero en pocos estados). Ten en cuenta que los bancos regionales y nacionales funcionan de manera similar mientras que aquellos de las ciudades son más privados.
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Antes de postular, los bancos esperan que cumplas con ciertos requisitos.Esperan que tengas un buen historial crediticio, que no tengas antecedentes penales, que cuentes con varias referencias, empleos anteriores que puedan verificar (para saber cuánto tiempo trabajaste en el lugar) y algunas habilidades computacionales (como por ejemplo, saber utilizar Windows XP). Para la mayoría de los trabajos de cajeros de banco se necesita al menos tener 1 año de experiencia en servicio al cliente y manejo de dinero. Tener conocimientos de ventas sería una gran ventaja.
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Comienza buscando avisos de cajeros de banco. Puedes ver en el diario local si es que hay puestos de trabajo, pero también considera buscar por Internet en las páginas de los bancos que operan en tu ciudad. La mayoría tienen secciones para postular a algún puesto en las cuales dan información sobre las expectativas de cada uno. Si no tienes experiencia trabajando en un banco, es mejor que postules a aquellos avisos etiquetados como "Cajero" o "Cajero 1 (principiante)".
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Sigue las instrucciones para postular, ya sea por Internet o si mandaste tu currículo al banco. Ten en cuenta que cuando mandes el currículo lo más seguro es que te envíen una solicitud para que la completes con información personal (direcciones de los últimos 7 años, educación, empleos, habilidades, premios, referencias, etc.) y tal vez haya preguntas como "¿por qué desea trabajar en un banco?".
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Espera por una entrevista, pero debes saber que generalmente el proceso es lento. El departamento de recursos humanos a menudo trabaja durante días limitados, a no ser que tengan un caso de extrema importancia que atender.
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Si logras tener una entrevista, asegúrate de llegar al menos 10 minutos antes y lucir lo más profesional posible. Usa un traje formal, porque sin importar el cargo, el banco espera que vistas bien y luzcas como un profesional. Para las señoritas, esto significa utilizar pantimedias, un maquillaje suave, peinarse adecuadamente y un traje formal. Los hombres también deben presentarse formalmente.
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Te harán varias preguntas acerca de tu experiencia en servicio al cliente, de cómo manejas a los clientes (los bancos quieren que al cliente siempre se le dé la razón, aunque estén equivocados), de cómo manejas el dinero y esperan muchas sugerencias de cómo vender. El gerente siempre te pedirá que vendas algo y suenes lo más convincente posible. Desean que ofrezcas los productos.
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Después de tu entrevista, envía una carta de agradecimiento. Esto te distinguirá de los otros postulantes y les harás saber que aprecias su tiempo. Cuando te vayas de la entrevista, siempre da las gracias y un apretón de manos, sin importar quién te entrevisto.
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Si obtienes el empleo, ¡felicitaciones! Pero si no, esfuérzate para la próxima vez y recuerda que cada banco es diferente.
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